全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户反馈 | 反馈编号、反馈内容、联系方式、反馈时间、处理状态、处理人员、处理结果、处理时间、满意度评价、评价时间等 |
| 2 | 问题跟踪 | 问题编号、问题描述、问题类型、优先级、解决方案、解决时间、处理人员、关闭状态、关闭时间、满意度评价、评价时间等 |
| 3 | 故障报告 | 报告编号、报告人员、报告时间、故障描述、所属系统、故障级别、解决方案、解决时间、处理人员、关闭状态、关闭时间等 |
| 4 | 改进建议 | 建议编号、建议内容、建议人员、建议时间、处理状态、处理人员、处理结果、处理时间、满意度评价、评价时间等 |
| 5 | 客户投诉 | 投诉编号、投诉内容、投诉人员、投诉时间、处理状态、处理人员、处理结果、处理时间、满意度评价、评价时间等 |
| 6 | 数据分析 | 数据编号、数据内容、分析方法、分析人员、分析时间、分析结果、报告人员、报告时间、报告状态、满意度评价、评价时间等 |
| 7 | 审核审批 | 审批编号、申请人员、申请时间、申请内容、审核人员、审核时间、审核结果、审批人员、审批时间、审批状态等 |
| 8 | 培训管理 | 培训编号、培训主题、培训内容、培训人员、培训时间、培训地点、培训方式、审核状态、审核人员、审核时间等 |
| 9 | 绩效评估 | 评估编号、被评估人员、评估时间、评估内容、评估人员、评估结果、评估意见、审核人员、审核时间、审核状态等 |
| 10 | 维修管理 | 维修编号、维修人员、维修时间、维修内容、维修费用、维修结果、处理人员、处理时间、审核状态、评价时间等 |
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