全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理模块,字段 | 用户名、性别、手机号码、邮箱地址、地址等 |
| 2 | 问题记录模块,字段 | 问题编号、问题标题、问题描述、问题状态、问题严重程度、问题解决方案等 |
| 3 | 问题分派模块,字段 | 问题编号、负责人、分派时间、分派说明、处理时限等 |
| 4 | 问题跟踪模块,字段 | 问题编号、处理人、处理时间、处理结果、处理评价等 |
| 5 | 问题统计模块,字段 | 问题编号、问题标题、问题状态、问题解决进度、问题处理花费时间等 |
| 6 | 知识库管理模块,字段 | 知识编号、知识标题、知识分类、知识内容、知识创建时间等 |
| 7 | 绩效评估模块,字段 | 绩效编号、被评估人、评估人、评估时间、评估结果等 |
| 8 | 提交反馈模块,字段 | 反馈编号、反馈标题、反馈内容、反馈时间等 |
| 9 | 反馈审核模块,字段 | 反馈编号、审核人、审核时间、审核结果、审核说明等 |
| 10 | 反馈统计模块,字段 | 反馈编号、反馈标题、反馈状态、反馈处理进度、反馈处理花费时间等 |
| 11 | 报表生成模块,字段 | 报表类型、报表日期、报表内容、报表生成时间等 |
| 12 | 权限管理模块,字段 | 用户角色、权限分配、权限说明等 |
| 13 | 日志记录模块,字段 | 日志编号、日志内容、操作人、操作时间、操作结果等 |
| 14 | 数据备份模块,字段 | 备份编号、备份时间、备份内容、备份路径等 |
| 15 | 告警通知模块,字段 | 告警编号、告警类型、告警内容、告警时间、告警级别等 |
| 16 | 资源管理模块,字段 | 资源编号、资源名称、资源类型、资源描述、资源使用情况等 |
| 17 | 质量评估模块,字段 | 评估编号、被评估对象、评估人、评估时间、评估结果等 |
| 18 | 质量标准模块,字段 | 标准编号、标准名称、标准内容、标准制定时间等 |
| 19 | 通知管理模块,字段 | 通知编号、通知标题、通知内容、通知时间、通知对象等 |
| 20 | 系统设置模块,字段 | 系统名称、系统版本、系统配置、系统参数等 |
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