全国用户服务热线

反馈需求管理系统

反馈需求管理系统
反馈需求管理系统是一种专门设计用于收集、跟踪和处理用户反馈和需求的软件工具。该系统通常包含一个用户界面,以便用户可以通过该界面提供反馈或提交需求,并且还可以查看他们的反馈状态和进展。系统管理员或相关团队可以使用该系统来管理这些反馈和需求,包括分配责任人、设置优先级、跟踪进度和解决方案、回复用户等。通过使用反馈需求管理系统,组织可以更加高效地管理用户的需求和反馈,提高与用户的沟通和满意度。该系统还通常提供报表和分析功能,以便管理员可以了解用户反馈和需求的趋势和统计数据,并做出相应的决策和改进。反馈需求管理系统可以在各种领域和行业中使用,例如软件开发、客户服务、产品管理等。它可以帮助组织更好地理解用户需求和提供更好的产品或服务。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码等
2 反馈提交 反馈标题、反馈内容、附件、提交时间、提交人等
3 反馈处理 反馈ID、处理人、处理时间、处理状态、处理备注等
4 反馈分类 分类ID、分类名称、上级分类、创建时间、创建人等
5 反馈优先级 优先级ID、优先级名称、创建时间、创建人等
6 反馈状态 状态ID、状态名称、创建时间、创建人等
7 反馈标签 标签ID、标签名称、创建时间、创建人等
8 反馈历史 反馈ID、处理人、处理时间、处理备注等
9 反馈统计 反馈数量、已解决数量、未解决数量、平均解决时间、最长解决时间等
10 反馈搜索 关键词、分类、优先级、状态、提交人、处理人、时间范围等
11 反馈通知 通知方式、通知内容、通知时间、接收人等
12 反馈权限 权限ID、权限名称、创建时间、创建人等
13 反馈评价 评价ID、反馈ID、评价人、评分、评价内容、评价时间等
14 反馈提醒 提醒类型、提醒内容、提醒时间、接收人等
15 反馈日志 日志ID、操作人、操作时间、操作内容等
16 反馈回复 回复ID、反馈ID、回复人、回复内容、回复时间等
17 反馈回复评价 评价ID、回复ID、评价人、评分、评价内容、评价时间等
18 反馈轨迹 轨迹ID、轨迹类型、轨迹内容、轨迹时间、用户等
19 反馈关注 关注ID、反馈ID、用户ID、关注时间等
20 反馈标记 标记ID、反馈ID、用户ID、标记时间、标记类型等
TAG标签:反馈 / 需求  HOT热度:20
主页 QQ 微信 电话
展开