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反馈整理和分类工具

反馈整理和分类工具
反馈整理和分类工具是一种用于收集、整理、分析和归类用户反馈的工具。它旨在帮助企业或组织有效管理来自用户的反馈信息,以便更好地了解用户需求、优化产品或服务。该工具可以自动化地从不同渠道或来源收集反馈,例如在线调查、社交媒体、客户支持邮件等。它可以对收集的反馈进行自动化的整理和分类,提供可视化的报告和统计数据。通过使用反馈整理和分类工具,企业可以更快速、准确地了解用户的意见、建议和问题,并对其进行分析和解决。该工具可以帮助企业识别和解决与产品或服务相关的问题,改进用户体验,并提供更好的客户支持。此外,它还可以帮助企业分析用户反馈的趋势和模式,以做出更有针对性的决策和改进。反馈整理和分类工具的优势包括提高工作效率、减少人工劳动、提供准确的数据分析和报告,并帮助企业更好地满足用户需求。总之,它是一个重要的工具,可以帮助企业更好地理解和回应用户的反馈,从而提高产品和服务的质量和竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 反馈收集 用户ID、反馈标题、反馈内容、反馈时间、反馈类型、反馈来源、反馈状态、反馈优先级、反馈处理人、反馈处理时间等
2 反馈分类 反馈分类ID、分类名称、分类描述、创建时间、最后更新时间、父分类ID、子分类ID、是否可见等
3 反馈评级 用户ID、反馈ID、评分、评价内容、评价时间、评价人、反馈回复ID、回复内容、回复时间等
4 反馈统计 反馈总数、未处理反馈数、已处理反馈数、高优先级反馈数、平均处理时间、反馈来源统计、反馈类型统计、反馈处理人统计等
5 反馈搜索 关键词、反馈类型、反馈状态、反馈优先级、反馈来源、反馈处理人、反馈时间范围、搜索结果排序方式、搜索结果过滤条件等
6 反馈导出 导出格式、导出内容、导出条件、导出文件路径、导出时间、导出人等
7 反馈转发 转发方式、转发人、转发时间、转发目标、转发内容、转发状态、转发日志等
8 反馈回复 反馈ID、回复内容、回复时间、回复人、回复状态、回复方式、回复日志、相关附件等
9 反馈标签 标签ID、标签名称、标签描述、创建时间、最后更新时间、标签使用量、标签状态等
10 反馈通知 通知方式、通知内容、通知时间、通知接收人、通知状态、通知日志等
TAG标签:反馈 / 整理 / 分类 / 工具  HOT热度:21
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