全国用户服务热线

反馈追踪分析管理系统

反馈追踪分析管理系统
反馈追踪分析管理系统是一种用于管理和分析反馈信息的软件系统。该系统旨在帮助企业或组织追踪和分析用户的反馈,从而改进产品或服务。系统可以通过各种渠道收集用户反馈,包括在线表单、邮件、社交媒体等。一旦收到反馈,系统将自动将其分类并分配给合适的团队成员进行处理。系统允许团队成员在处理反馈时添加备注、标记优先级、设置提醒等,以确保及时响应和解决用户问题。管理人员可以通过系统监控反馈的处理进度和团队成员的工作负载。此外,系统还提供了数据分析和报告功能,以帮助企业或组织了解用户反馈的趋势和模式。通过分析这些数据,管理人员可以发现并解决潜在问题,改进产品或服务,并提供更好的用户体验。总体而言,反馈追踪分析管理系统可以提高企业或组织对用户反馈的管理和响应能力,帮助他们不断改进产品或服务,提高用户满意度,从而取得商业成功。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、密码、邮箱、手机、角色、最后登录时间、创建时间、状态、所属部门等
2 反馈管理 反馈ID、用户ID、标题、内容、类型、优先级、状态、创建时间、更新时间、分配给等
3 追踪管理 追踪ID、反馈ID、用户ID、内容、响应时间、解决时间、处理人、反馈状态、创建时间、更新时间等
4 分析管理 反馈ID、用户ID、反馈类型、优先级、处理人、处理时间、完成时间、反馈状态、创建时间、更新时间等
5 通知管理 通知ID、接收者、内容、发送时间、是否已读、创建时间、更新时间等
6 报表管理 报表ID、报表类型、报表名称、生成时间、下载链接、创建人、创建时间、更新时间等
7 邮件管理 邮件ID、发件人、收件人、主题、内容、发送时间、邮件状态、创建时间、更新时间等
8 权限管理 权限ID、角色ID、模块名称、功能名称、是否拥有权限、创建时间、更新时间等
9 部门管理 部门ID、部门名称、上级部门、创建人、创建时间、更新时间、部门负责人、部门地址、部门电话等
10 日志管理 日志ID、用户ID、操作模块、操作类型、操作内容、操作时间、IP地址、创建时间、更新时间等
11 系统设置 设置ID、设置名称、设置值、描述、创建时间、更新时间、创建人、更新人、状态等
12 模板管理 模板ID、模板名称、模板内容、创建时间、更新时间、创建人、更新人、状态等
13 任务管理 任务ID、任务名称、任务描述、负责人、开始时间、结束时间、任务状态、创建时间、更新时间等
14 催办管理 催办ID、任务ID、催办人、被催办人、催办内容、催办时间、催办状态、创建时间、更新时间等
15 页面管理 页面ID、页面名称、页面URL、页面权限、创建时间、更新时间、创建人、更新人、状态等
16 标签管理 标签ID、标签名称、创建时间、更新时间、创建人、更新人、状态等
17 日程管理 日程ID、日程名称、开始时间、结束时间、日程类型、创建时间、更新时间、创建人、更新人等
18 审批管理 审批ID、审批类型、审批人、被审批人、审批内容、审批时间、审批状态、创建时间、更新时间等
19 进度管理 进度ID、任务ID、进度内容、进度百分比、创建时间、更新时间、创建人、更新人、进度状态等
20 邮件提醒 提醒ID、邮件ID、接收者、提醒时间、创建时间、更新时间等
TAG标签:反馈 / 追踪 / 分析  HOT热度:13
主页 QQ 微信 电话
展开