*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 问题提交 | 发起人、提交时间、问题描述、优先级、附件等 |
2 | 问题分配 | 分配给、分配时间、处理人、处理状态、处理备注等 |
3 | 问题处理 | 处理人、处理时间、解决方案、处理备注、完成状态等 |
4 | 问题审批 | 审批人、审批时间、审批意见、审批备注等 |
5 | 问题关闭 | 关闭人、关闭时间、关闭原因、关闭备注等 |
6 | 问题追踪 | 跟踪人、跟踪时间、跟踪内容、跟踪备注等 |
7 | 问题统计 | 统计时间、提交数量、处理数量、解决数量、关闭数量等 |
8 | 问题搜索 | 关键字、区间日期、提交人筛选、处理人筛选、状态筛选等 |
9 | 问题导出 | 导出格式、导出内容、导出选项等 |
10 | 问题权限 | 管理员权限、处理人权限、跟踪人权限、审批人权限等 |
11 | 问题回访 | 回访人、回访时间、回访内容、回访结果等 |
12 | 问题通知 | 通知对象、通知方式、通知内容、通知时间等 |
13 | 问题优先级 | 优先级设置、优先级显示、优先级筛选等 |
14 | 问题分类 | 分类设置、分类显示、分类筛选等 |
15 | 问题标签 | 标签设置、标签显示、标签筛选等 |
16 | 问题工作流 | 流程定义、流程节点、流程控制等 |
17 | 问题关联 | 相关问题、相关人员、相关时间、关联备注等 |
18 | 问题讨论 | 讨论内容、讨论人、讨论时间、讨论附件等 |
19 | 问题权限审核 | 权限申请人、权限申请时间、权限类型、审核状态等 |
20 | 问题报表 | 报表类型、报表时间范围、报表内容、报表格式等 |