*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、邮箱、手机号码、用户角色、注册时间、最后登录时间、状态、备注等 |
2 | 品质反馈提交 | 反馈人、反馈时间、反馈内容、联系方式、附件、反馈状态、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
3 | 反馈分类管理 | 分类名称、分类描述、创建时间、状态、备注等 |
4 | 反馈处理流程配置 | 流程名称、流程节点、流程动作、处理人员、创建时间、状态、备注等 |
5 | 反馈一级审核 | 审核人、审核时间、审核结果、意见、附件、备注等 |
6 | 反馈二级审核 | 审核人、审核时间、审核结果、意见、附件、备注等 |
7 | 反馈关闭 | 关闭人、关闭时间、关闭原因、相关附件、备注等 |
8 | 反馈统计报表 | 处理人、处理数量、处理率、处理时间、统计人、统计时间、统计结果、备注等 |
9 | 反馈搜索 | 关键字、时间范围、处理结果、处理人、反馈分类、备注等 |
10 | 反馈状态管理 | 状态名称、状态描述、创建时间、备注等 |
11 | 反馈权限管理 | 角色名称、权限名称、创建时间、备注等 |
12 | 反馈操作日志 | 操作人、操作时间、操作类型、操作内容、备注等 |
13 | 反馈消息通知 | 接收人、发送人、通知时间、通知内容、备注等 |
14 | 反馈评价 | 评价人、评价时间、评价内容、星级、附件、备注等 |
15 | 反馈导出 | 导出人、导出时间、导出内容、备注等 |
16 | 反馈导入 | 导入人、导入时间、导入内容、备注等 |
17 | 反馈批量处理 | 处理人、处理时间、处理内容、处理结果、统计结果、备注等 |
18 | 反馈通知设置 | 通知方式、通知人员、通知时间、备注等 |
19 | 反馈修复 | 修复人、修复时间、修复内容、修复结果、备注等 |
20 | 反馈节点管理 | 节点名称、节点描述、创建时间、备注等 |