*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 反馈提交 | 反馈编号、反馈内容、提交时间、提交人姓名、提交人联系方式、反馈分类、反馈状态、反馈优先级、处理人姓名、处理人联系方式、处理时间、处理结果等 |
2 | 反馈分类管理 | 分类编号、分类名称、创建时间、创建人姓名、创建人联系方式等 |
3 | 反馈状态管理 | 状态编号、状态名称、创建时间、创建人姓名、创建人联系方式等 |
4 | 反馈优先级管理 | 优先级编号、优先级名称、创建时间、创建人姓名、创建人联系方式等 |
5 | 反馈处理 | 处理编号、反馈编号、处理人姓名、处理人联系方式、处理时间、处理结果等 |
6 | 反馈查询 | 查询条件、查询结果等 |
7 | 反馈统计 | 统计条件、统计结果等 |
8 | 反馈导出 | 导出方式、导出结果字段、导出文件格式等 |
9 | 反馈批量处理 | 处理条件、处理方式、处理结果等 |
10 | 反馈权限管理 | 用户角色、权限设置等 |
11 | 反馈提醒 | 提醒方式、提醒内容、提醒时间、提醒人姓名、提醒人联系方式等 |
12 | 反馈日志 | 操作人姓名、操作人联系方式、操作时间、操作内容等 |
13 | 反馈模板管理 | 模板编号、模板名称、创建时间、创建人姓名、创建人联系方式、模板内容等 |
14 | 反馈标签管理 | 标签编号、标签名称、创建时间、创建人姓名、创建人联系方式等 |
15 | 反馈回复 | 回复编号、反馈编号、回复人姓名、回复人联系方式、回复时间、回复内容等 |
16 | 反馈评价 | 评价编号、反馈编号、评价人姓名、评价人联系方式、评价时间、评价内容、评分等 |
17 | 反馈邮件通知 | 邮件模板、接收人邮箱、邮件标题、邮件内容、发送时间等 |
18 | 反馈短信通知 | 短信模板、接收人手机号码、短信内容、发送时间等 |
19 | 反馈系统设置 | 系统参数设置、系统日志设置、邮件服务器设置、短信平台设置等 |