*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、联系方式、角色、权限等 |
2 | 反馈提交 | 反馈标题、反馈内容、反馈类型、附件、提交时间等 |
3 | 反馈分类 | 分类名称、分类描述、创建时间、创建人等 |
4 | 反馈处理 | 反馈状态、反馈处理人、处理意见、处理时间、处理结果等 |
5 | 反馈统计 | 反馈数量、已处理数量、未处理数量、处理率等 |
6 | 反馈搜索 | 关键字、起始时间、结束时间、反馈类型、处理人等 |
7 | 反馈通知 | 通知方式、通知对象、通知内容、通知时间等 |
8 | 反馈评价 | 评价内容、评分、评价人、评价时间等 |
9 | 反馈优先级 | 优先级名称、优先级描述、创建时间、创建人等 |
10 | 反馈历史 | 反馈记录、操作人、操作时间等 |
11 | 反馈追踪 | 反馈进度、追踪人、追踪时间、备注等 |
12 | 反馈回复 | 回复内容、回复人、回复时间等 |
13 | 反馈转派 | 转派原因、转派人、转派时间等 |
14 | 反馈审核 | 审核结果、审核人、审核时间等 |
15 | 反馈关联 | 关联反馈、关联人、关联时间等 |
16 | 反馈批量操作 | 批量处理、批量回复、批量转派等 |
17 | 反馈权限管理 | 角色设置、权限分配、用户权限限制等 |
18 | 反馈可视化报表 | 反馈分布图、处理时长统计、分类统计等 |
19 | 反馈邮件提醒 | 邮件内容、邮件接收人、发送时间等 |
20 | 反馈数据导出 | 导出格式、导出字段、导出时间等 |