全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 反馈收集 | 用户ID、反馈内容、提交时间、设备型号、应用版本号、网络状态、系统版本号、地理位置、反馈类型、反馈状态等 |
| 2 | 反馈分类 | 反馈ID、反馈标题、反馈描述、创建时间、更新时间、反馈状态、反馈优先级、反馈处理人、反馈处理时间、反馈处理结果等 |
| 3 | 反馈审核 | 审核人ID、审核时间、审核结果、审核意见、反馈ID、提交时间、反馈内容、反馈状态、反馈分类、反馈处理结果等 |
| 4 | 反馈统计 | 反馈分类、提交总数、处理总数、未处理数、处理率、平均处理时间、最长处理时间、反馈优先级、处理人员统计、处理结果统计等 |
| 5 | 反馈搜索 | 关键词、反馈分类、反馈状态、反馈处理结果、提交时间范围、反馈处理时间范围、反馈优先级、设备型号、应用版本号、反馈类型等 |
| 6 | 反馈导出 | 反馈ID、反馈标题、反馈描述、提交时间、反馈分类、反馈状态、反馈处理结果、处理时间、处理人员、处理意见等 |
| 7 | 反馈导入 | 反馈ID、反馈标题、反馈描述、提交时间、反馈分类、反馈状态、反馈处理结果、处理时间、处理人员、处理意见等 |
| 8 | 反馈回复 | 回复ID、反馈ID、回复内容、回复时间、回复人、回复状态、反馈状态、反馈分类、反馈类型、反馈优先级等 |
| 9 | 反馈评价 | 评价ID、反馈ID、评价等级、评价内容、评价时间、反馈状态、反馈分类、反馈类型、反馈优先级、反馈处理结果等 |
| 10 | 反馈分配 | 分配ID、反馈ID、反馈分类、反馈状态、反馈类型、反馈优先级、分配时间、分配人员、预计处理时间、处理人员等 |
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