*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、邮箱、手机号码、角色权限、用户状态、注册时间、最后登录时间、用户备注、个人信息等 |
2 | 反馈管理 | 反馈编号、反馈类型、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理人员、处理时间、处理备注、反馈来源、关联用户、附件等 |
3 | 回复管理 | 回复编号、回复内容、回复时间、回复人员、回复方式、关联反馈、回复附件等 |
4 | 分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述、分类父级、分类状态、关联反馈等 |
5 | 关键词管理 | 关键词编号、关键词名称、关键词描述、关键词类型、关键词状态、关联反馈等 |
6 | 搜索管理 | 搜索编号、搜索关键词、搜索结果、搜索时间、搜索人员、关联用户、搜索设备、搜索引擎等 |
7 | 统计分析 | 统计编号、统计日期、统计指标、统计结果、统计人员、关联用户、统计类型等 |
8 | 导出管理 | 导出编号、导出内容、导出时间、导出人员、关联用户、导出格式、导出目标等 |
9 | 推送管理 | 推送编号、推送内容、推送时间、推送人员、推送方式、推送设备、推送状态、关联用户、推送备注等 |
10 | 安全管理 | 安全编号、安全事件、安全等级、安全状态、事件时间、处理状态、处理人员、处理时间、处理备注、关联用户、附件等 |
11 | 日志管理 | 日志编号、操作内容、操作人员、操作时间、操作设备、操作结果、关联用户、备注等 |
12 | 通知管理 | 通知编号、通知内容、通知类型、通知时间、通知状态、通知人员、通知方式、关联用户、通知备注等 |
13 | 系统设置 | 系统参数、系统配置、系统日志、系统备份、系统恢复、系统升级、系统状态、系统版本、系统通知等 |
14 | 权限管理 | 角色管理、权限设置、用户角色、角色权限、用户权限、用户组、部门管理、组织架构、权限分配等 |
15 | 排序管理 | 排序编号、排序名称、排序类型、排序字段、排序规则、排序状态、关联用户等 |
16 | 监控管理 | 监控编号、监控名称、监控类型、监控指标、监控状态、监控周期、监控人员、关联用户、监控备注等 |
17 | 评价管理 | 评价编号、评价内容、评分方式、评分标准、评价时间、评价人员、关联用户、评价备注等 |
18 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识内容、知识类型、知识状态、知识标签、关联用户、知识备注等 |
19 | 响应时间管理 | 响应时间编号、响应时间范围、响应时间标准、响应时间告警、响应时间状态、响应时间人员、关联用户、响应时间备注等 |
20 | 任务管理 | 任务编号、任务名称、任务描述、任务状态、任务类型、任务起始时间、任务截止时间、任务进度、任务负责人、关联用户、任务备注等 |