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反馈匹配管理系统

反馈匹配管理系统
反馈匹配管理系统是一种用于管理和处理反馈信息的软件系统。该系统可以帮助企业或组织收集、整理和分析来自用户、客户或员工的反馈,提供快速和有效的反馈处理解决方案。该系统的主要功能包括收集和储存反馈信息、自动分类和分组反馈、与用户进行实时沟通、指派反馈任务给相应的部门或人员,并追踪反馈的处理进度。通过对反馈信息的分类和分析,系统可以为企业提供有关产品或服务的改进建议和意见,并帮助企业优化其客户服务和用户体验。反馈匹配管理系统的优势包括提高反馈处理的效率和准确性,降低人为错误的发生,提升客户满意度和忠诚度。它还可以帮助企业更好地了解用户需求和倾听用户声音,为企业的决策和战略提供有价值的参考。总之,反馈匹配管理系统是一种重要的管理工具,可以帮助企业或组织更好地管理和利用反馈信息,改善产品和服务质量,提升客户体验,并提供数据支持给企业决策。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、地址、注册时间、最近登录时间、登录次数、状态等
2 反馈分类管理 分类名称、创建者、创建时间、修改者、修改时间、状态等
3 反馈列表 反馈ID、用户ID、分类ID、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果等
4 反馈查询 关键字、分类、开始时间、结束时间、处理状态、处理人、处理结果等
5 反馈回复 回复ID、反馈ID、回复内容、回复人、回复时间等
6 用户反馈统计 总反馈数、待处理反馈数、已处理反馈数、处理率、平均处理时间等
7 反馈报表导出 导出类型、导出时间、导出结果等
8 反馈处理权限 角色ID、权限ID、创建时间、修改时间、状态等
9 角色管理 角色名称、创建者、创建时间、修改者、修改时间、状态等
10 权限管理 权限名称、创建者、创建时间、修改者、修改时间、状态等
11 反馈审核 审核ID、反馈ID、审核人、审核时间、审核结果等
12 审核权限 角色ID、权限ID、创建时间、修改时间、状态等
13 反馈处理流程配置 流程ID、流程名称、步骤ID、步骤名称、创建者、创建时间、修改者、修改时间、状态等
14 反馈处理步骤配置 步骤ID、步骤名称、上一步骤ID、下一步骤ID、创建者、创建时间、修改者、修改时间、状态等
15 反馈处理记录 记录ID、反馈ID、处理人、处理时间、处理结果等
16 操作日志 日志ID、操作时间、操作用户、操作内容等
17 数据备份 备份类型、备份时间、备份文件名等
18 数据恢复 恢复类型、恢复时间、恢复文件名等
19 系统设置 系统参数、参数值、创建时间、修改时间、状态等
20 登录日志 日志ID、登录时间、登录用户名、登录结果等
TAG标签:反馈 / 匹配  HOT热度:19
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