全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、邮箱、电话、角色、注册日期、上次登录日期、状态、地址、性别、生日、备注、头像、身份证号码、所属部门、职位、所属组织、上级领导、教育背景、工作经历等 |
| 2 | 反馈提交 | 反馈类型、标题、内容、附件、提交日期、提交者、状态、优先级、处理人员、处理日期、处理结果、备注、处理时长、回复内容、满意度、相关链接、所属项目、所属部门、所属组织、上级领导等 |
| 3 | 反馈记录查询 | 反馈类型、标题、内容、附件、提交日期、提交者、状态、优先级、处理人员、处理日期、处理结果、备注、处理时长、回复内容、满意度、相关链接、所属项目、所属部门、所属组织、上级领导等 |
| 4 | 反馈分析统计 | 总反馈数、已处理数、未处理数、处理中数、平均处理时长、最长处理时长、最短处理时长、平均满意度、各类型反馈数、各状态反馈数、反馈趋势分析、用户满意度分析、处理效率分析、热门问题分析等 |
| 5 | 反馈处理 | 反馈类型、标题、内容、附件、提交日期、提交者、状态、优先级、处理人员、处理日期、处理结果、备注、处理时长、回复内容、满意度、相关链接、所属项目、所属部门、所属组织、上级领导等 |
| 6 | 反馈转发 | 反馈类型、标题、内容、附件、提交日期、提交者、状态、优先级、处理人员、处理日期、处理结果、备注、处理时长、回复内容、满意度、相关链接、所属项目、所属部门、所属组织、上级领导等 |
| 7 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、权限设置、创建日期、创建者、状态、所属部门、所属组织、上级领导、成员列表、角色审批流程、角色权限分配、备注等 |
| 8 | 权限管理 | 权限名称、权限描述、权限级别、权限设置、创建日期、创建者、状态、所属部门、所属组织、上级领导、角色列表、权限审批流程、备注等 |
| 9 | 部门管理 | 部门名称、部门描述、部门负责人、创建日期、创建者、状态、所属组织、上级部门、成员列表、备注等 |
| 10 | 组织管理 | 组织名称、组织描述、组织负责人、创建日期、创建者、状态、上级组织、部门列表、角色列表、成员列表、备注等 |
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