*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、邮箱、手机号码、注册时间、最后登录时间、状态、备注等 |
2 | 反馈提交 | 反馈类型、问题描述、附件、提交时间、联系人、联系方式、处理状态、处理人员、处理时间、备注等 |
3 | 反馈处理 | 反馈编号、问题描述、附件、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
4 | 评估管理 | 评估编号、评估内容、评估人员、评估时间、评估结果、备注等 |
5 | 统计报表 | 反馈数量、处理数量、满意度评分、平均处理时间、最长处理时间、最短处理时间、处理人员效率、问题类型统计、评估结果统计等 |
6 | 权限管理 | 角色权限、用户权限、模块权限、操作权限、菜单权限、权限分配、权限修改、权限删除、权限查询等 |
7 | 通知提醒 | 消息类型、消息内容、消息发送人、消息接收人、消息发送时间、消息状态、消息优先级、已读状态、备注等 |
8 | 系统设置 | 系统参数配置、邮件配置、短信配置、通知配置、日志配置、数据库配置、备份配置、权限配置、业务配置、备注等 |
9 | 操作日志 | 操作时间、操作人员、操作模块、操作类型、操作内容、操作结果、备注等 |
10 | 数据导出 | 导出数据类型、导出条件、导出字段、导出格式、导出路径、导出时间、导出人员、导出状态、备注等 |