全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、电子邮箱、地址、注册时间、用户状态、用户权限、用户等级等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉编号、用户名、投诉类型、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人员、处理意见、处理结果、处理时间等 |
| 3 | 问题分类管理 | 分类编号、分类名称、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态、问题数量、父分类等 |
| 4 | 问题管理 | 问题编号、问题标题、问题分类、提交用户、提交时间、问题描述、处理状态、处理人员、处理意见、处理结果、处理时间等 |
| 5 | 处理人员管理 | 员工编号、姓名、手机号码、电子邮箱、地址、入职时间、离职时间、员工状态、员工角色、所属部门等 |
| 6 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、上级部门、部门负责人、创建时间、修改时间、状态、部门人数、部门描述等 |
| 7 | 处理意见管理 | 意见编号、意见内容、提交用户、提交时间、处理状态、处理人员、处理结果、处理时间等 |
| 8 | 处理结果管理 | 结果编号、结果名称、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态、结果描述等 |
| 9 | 客服人员管理 | 员工编号、姓名、手机号码、电子邮箱、地址、入职时间、离职时间、员工状态、员工角色、所属部门等 |
| 10 | 反馈管理 | 反馈编号、用户名、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理人员、处理意见、处理结果、处理时间等 |
| 11 | 评价管理 | 评价编号、评价内容、提交用户、提交时间、评价等级、评价人员等 |
| 12 | 系统配置 | 配置编号、配置名称、配置值、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态、配置描述等 |
| 13 | 通知管理 | 通知编号、通知标题、通知内容、通知时间、发布人员、接收人员、通知状态等 |
| 14 | 系统日志 | 日志编号、操作人员、操作内容、操作时间、操作结果、操作IP等 |
| 15 | 数据统计 | 统计类型、统计条件、统计开始时间、统计结束时间、统计结果、统计人员等 |
| 16 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态、权限描述等 |
| 17 | 角色管理 | 角色编号、角色名称、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态、角色描述等 |
| 18 | 登录日志 | 日志编号、登录用户名、登录IP、登录时间、登录结果等 |
| 19 | 导出管理 | 导出类型、导出条件、导出开始时间、导出结束时间、导出结果、导出人员等 |
| 20 | 系统设置 | 设置编号、设置名称、设置值、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态、设置描述等 |
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