*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、职位等 |
2 | 反馈管理 | 反馈ID、反馈内容、反馈时间、反馈状态、反馈分类、反馈优先级、反馈附件等 |
3 | 回复管理 | 回复ID、回复内容、回复时间、回复人员等 |
4 | 跟进管理 | 跟进ID、跟进内容、跟进时间、跟进人员等 |
5 | 任务管理 | 任务ID、任务名称、任务内容、任务负责人、任务状态、任务优先级、任务截止日期、任务附件等 |
6 | 客户管理 | 客户ID、客户姓名、客户公司、客户职位、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱等 |
7 | 团队成员 | 成员ID、成员姓名、成员工号、成员职位、成员部门等 |
8 | 附件管理 | 附件ID、附件名称、附件类型、上传时间、上传人员、附件大小等 |
9 | 统计分析 | 反馈数量、回复数量、未处理数量、处理中数量、已处理数量、平均处理时间、满意度评分等 |
10 | 系统设置 | 邮箱设置、短信设置、提醒设置、权限设置、页面配置、数据备份、日志管理等 |