*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 姓名、年龄、性别、电话、邮箱等 |
2 | 反馈创建 | 标题、内容、附件、优先级、状态等 |
3 | 反馈列表 | 标题、创建人、优先级、状态、创建时间等 |
4 | 反馈详情 | 标题、内容、附件、优先级、状态、解决方案等 |
5 | 反馈编辑 | 标题、内容、附件、优先级、状态等 |
6 | 反馈回复 | 回复内容、回复时间等 |
7 | 统计分析 | 总反馈数、待处理数、已解决数、已关闭数等 |
8 | 邮件通知 | 收件人、主题、内容、附件等 |
9 | 反馈分类管理 | 分类名称、描述等 |
10 | 反馈优先级管理 | 优先级名称、描述等 |
11 | 反馈状态管理 | 状态名称、描述等 |
12 | 反馈标签管理 | 标签名称、描述等 |
13 | 反馈附件管理 | 文件名称、上传时间、上传人等 |
14 | 日志记录 | 操作人、操作内容、操作时间等 |
15 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统参数等 |