*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、手机号码、邮箱、地址、注册时间、最后登录时间、用户状态、角色等 |
2 | 反馈管理 | 反馈ID、用户ID、反馈类型、反馈内容、反馈时间、状态、处理人员、处理时间、处理结果等 |
3 | 统计分析 | 日期、用户数量、反馈数量、处理数量、平均处理时间、反馈类型统计、处理结果统计、用户满意度统计、趋势图等 |
4 | 处理结果 | 结果ID、结果名称、结果描述等 |
5 | 满意度调查 | 调查ID、调查名称、调查描述、评分题目、反馈ID等 |
6 | 反馈类型管理 | 类型ID、类型名称、类型描述等 |
7 | 角色管理 | 角色ID、角色名称、角色描述、权限等 |
8 | 权限管理 | 权限ID、权限名称、权限描述等 |
9 | 邮件通知 | 邮件ID、发送人、接收人、主题、内容、发送时间、状态等 |
10 | 短信通知 | 短信ID、发送人、接收人、内容、发送时间、状态等 |
11 | 报表导出 | 报表ID、报表名称、报表描述、导出类型、导出时间、导出人等 |
12 | 时间段设置 | 时间段ID、开始时间、结束时间、时间段名称、时间段描述等 |
13 | 操作日志 | 日志ID、操作人、操作时间、操作内容等 |
14 | 公告管理 | 公告ID、公告标题、公告内容、发布时间、发布人、状态等 |
15 | 系统设置 | 系统参数ID、参数名称、参数值、参数描述等 |
16 | 积分管理 | 用户ID、积分余额、积分记录、积分变动时间、积分变动描述等 |
17 | 问题解决方案 | 方案ID、问题类型、问题描述、解决方案、创建时间、创建人等 |
18 | 数据备份 | 备份ID、备份名称、备份时间、备份人等 |
19 | 数据恢复 | 恢复ID、恢复名称、恢复时间、恢复人等 |
20 | 系统日志 | 日志ID、日志时间、日志内容等 |