*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、电子邮件、手机号码等 |
2 | 反馈提交 | 标题、内容、附件、日期、反馈人等 |
3 | 反馈处理 | 处理人、处理日期、处理结果、处理备注等 |
4 | 反馈优先级 | 优先级名称、优先级描述等 |
5 | 反馈回复 | 回复内容、回复人、回复日期等 |
6 | 反馈查看 | 查看权限、查看历史记录等 |
7 | 工单管理 | 工单号、工单类型、工单状态、工单优先级、工单创建人、工单创建日期等 |
8 | 工单分派 | 分派人、分派日期、分派备注等 |
9 | 工单处理 | 处理人、处理日期、处理结果、处理备注等 |
10 | 工单状态跟踪 | 状态名称、状态描述等 |
11 | 工单优先级设置 | 优先级名称、优先级描述等 |
12 | 文档管理 | 文档名称、文档类型、文档上传日期、文档作者等 |
13 | 文档搜索 | 搜索关键词、搜索日期范围、搜索结果等 |
14 | 通知提醒 | 接收人、提醒内容、提醒类型、提醒日期等 |
15 | 统计报表 | 报表类型、报表日期范围、报表结果等 |
16 | 日志记录 | 操作人、操作时间、操作内容、操作模块等 |
17 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统配置等 |