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反馈处理追踪记录管理系统

反馈处理追踪记录管理系统
反馈处理追踪记录管理系统是一种用于跟踪和管理用户反馈的软件系统。该系统允许组织或企业收集和整理用户提供的反馈信息,并按照不同的分类和优先级,进行处理和解决。该系统的主要功能包括:接收和储存用户反馈的信息、分类和归档反馈、为每个反馈分配责任人、设置反馈处理的优先级、跟踪反馈处理的进展、记录和跟踪解决方案的效果以及生成报告和分析数据等。通过使用反馈处理追踪记录管理系统,组织或企业可以更高效地管理和处理大量的用户反馈,并能够及时响应用户需求和问题。同时,系统的数据分析功能还可以帮助组织或企业发现和解决用户最常遇到的问题,进一步提升用户满意度和产品或服务的质量。总之,反馈处理追踪记录管理系统是一个功能强大的工具,可以帮助组织或企业提高用户反馈的处理效率和质量,同时也可以促进组织或企业与用户之间的沟通和互动。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、电子邮件、手机号码等
2 反馈提交 标题、内容、附件、日期、反馈人等
3 反馈处理 处理人、处理日期、处理结果、处理备注等
4 反馈优先级 优先级名称、优先级描述等
5 反馈回复 回复内容、回复人、回复日期等
6 反馈查看 查看权限、查看历史记录等
7 工单管理 工单号、工单类型、工单状态、工单优先级、工单创建人、工单创建日期等
8 工单分派 分派人、分派日期、分派备注等
9 工单处理 处理人、处理日期、处理结果、处理备注等
10 工单状态跟踪 状态名称、状态描述等
11 工单优先级设置 优先级名称、优先级描述等
12 文档管理 文档名称、文档类型、文档上传日期、文档作者等
13 文档搜索 搜索关键词、搜索日期范围、搜索结果等
14 通知提醒 接收人、提醒内容、提醒类型、提醒日期等
15 统计报表 报表类型、报表日期范围、报表结果等
16 日志记录 操作人、操作时间、操作内容、操作模块等
17 系统设置 系统名称、系统版本、系统配置等
TAG标签:反馈 / 处理 / 追踪 / 记录  HOT热度:25
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