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反馈处理状态追踪管理系统

反馈处理状态追踪管理系统
反馈处理状态追踪管理系统是一种用于有效管理和跟踪反馈处理过程的系统。它能够帮助组织或公司更好地处理来自客户、员工或其他利益相关方的反馈信息。该系统允许用户收集、记录和分类各种类型的反馈,例如投诉、建议或意见反馈。它提供一个集中的平台,让用户能够快速浏览和理解各个反馈的细节,如时间、内容和来源。通过该系统,用户可以为每个反馈分配处理者,并设置相应的处理优先级。系统提供实时的状态更新,使用户能够追踪各个反馈的处理进度,并及时采取必要的措施。系统还提供统计和报告功能,用户可以根据需要生成各种类型的报告,以了解反馈处理的效率和趋势,从而为组织的改进提供有力的参考。通过使用反馈处理状态追踪管理系统,组织能够更加高效地处理和响应各种反馈,提高客户满意度,并优化业务流程。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、邮箱、手机号码、角色、创建时间、最后登录时间、状态、备注等
2 反馈管理 反馈ID、用户ID、反馈内容、图片附件、反馈时间、处理人员、处理时间、处理状态、备注等
3 处理人员管理 处理人员ID、姓名、性别、手机号码、邮箱、职位、部门、入职时间、状态、备注等
4 处理状态管理 状态ID、状态名称、备注等
5 反馈分类管理 分类ID、分类名称、备注等
6 反馈处理流程管理 流程ID、流程名称、备注等
7 反馈优先级管理 优先级ID、优先级名称、备注等
8 反馈处理记录管理 记录ID、反馈ID、处理人员、处理时间、处理结果、备注等
9 系统日志管理 日志ID、操作人员、操作时间、操作内容、操作结果、备注等
10 统计报表管理 报表ID、报表名称、报表类型、生成时间、备注等
11 权限管理 权限ID、权限名称、权限描述、备注等
12 角色管理 角色ID、角色名称、角色描述、备注等
13 邮件通知管理 通知ID、发件人、收件人、抄送人、邮件内容、发送时间、状态、备注等
14 短信通知管理 通知ID、发送人、接收人、短信内容、发送时间、状态、备注等
15 系统设置 设置ID、设置名称、设置值、备注等
16 邮件模板管理 模板ID、模板名称、模板内容、备注等
17 短信模板管理 模板ID、模板名称、模板内容、备注等
18 数据备份 备份ID、备份时间、备份文件名、备份路径、备注等
19 数据恢复 恢复ID、恢复时间、恢复文件名、恢复路径、备注等
20 系统维护 维护ID、维护人员、维护时间、维护内容、备注等
TAG标签:反馈 / 处理 / 状态 / 追踪  HOT热度:19
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