*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码等 |
2 | 反馈分类管理 | 分类名称、描述等 |
3 | 反馈发布 | 反馈标题、反馈内容、附件等 |
4 | 反馈列表 | 反馈编号、反馈分类、反馈标题、反馈状态、反馈优先级等 |
5 | 反馈处理 | 处理人、处理时间、处理状态、处理备注等 |
6 | 反馈跟踪 | 反馈状态、跟踪内容、跟踪时间、跟踪人等 |
7 | 反馈统计报表 | 反馈数量、处理中数量、已解决数量、未解决数量等 |
8 | 反馈分配 | 反馈编号、分配人、分配时间等 |
9 | 反馈通知 | 通知方式、通知内容、通知时间、通知人等 |
10 | 反馈优先级管理 | 优先级名称、描述等 |
11 | 反馈解决 | 解决方案、解决时间、解决人等 |
12 | 反馈回复 | 回复内容、回复时间、回复人等 |
13 | 报表导出 | 导出格式、导出字段、导出时间、导出人等 |
14 | 权限管理 | 角色名称、权限配置等 |
15 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
16 | 仪表盘 | 反馈总数、处理中数量、已解决数量、未解决数量等 |
17 | 通知设置 | 通知方式、通知时间、通知人等 |
18 | 附件管理 | 附件名称、附件大小、上传时间、上传人等 |
19 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统参数配置等 |
20 | 主题设置 | 主题样式、颜色配置等 |