*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户账户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色、部门、位置、创建时间、最后登录时间等 |
2 | 反馈提交 | 提交人、反馈标题、反馈内容、附件、提交时间、状态、反馈类型、优先级、受理人、受理时间、处理结果、处理人、处理时间等 |
3 | 反馈列表 | 反馈编号、反馈标题、提交人、提交时间、状态、反馈类型、优先级、受理人、受理时间、处理人、处理时间等 |
4 | 反馈类型管理 | 类型名称、类型描述等 |
5 | 优先级管理 | 优先级名称、优先级描述等 |
6 | 受理人管理 | 用户名、姓名、部门、位置、角色等 |
7 | 处理人管理 | 用户名、姓名、部门、位置、角色等 |
8 | 邮件提醒设置 | 开启/关闭邮件提醒、提醒时间段、提醒频率、接收人邮箱等 |
9 | 附件管理 | 附件名称、附件类型、附件大小、上传人、上传时间等 |
10 | 数据备份与恢复 | 备份时间、备份人、恢复时间、恢复人等 |
11 | 权限管理 | 角色、功能权限、数据权限等 |
12 | 日志记录 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
13 | 公告管理 | 公告标题、公告内容、公告发布时间、公告发布人等 |
14 | 统计分析 | 反馈数量统计、处理情况统计、反馈类型统计、优先级统计等 |
15 | 帮助文档 | 文档标题、文档内容、创建人、创建时间、最后更新时间、更新人等 |
16 | 系统设置 | 系统名称、logo图片、邮件服务器配置、系统参数配置、系统维护时间等 |