*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、邮箱、手机号、注册时间、最后登录时间、角色、状态、头像、等级等 |
2 | 反馈提交 | 用户ID、类型、标题、内容、提交时间、状态、附件、反馈人员、处理人员、处理时间等 |
3 | 反馈分类管理 | 分类名称、父分类、描述、创建时间、修改时间等 |
4 | 反馈指派 | 反馈ID、处理人员、指派时间、状态等 |
5 | 反馈处理 | 反馈ID、处理人员、处理意见、处理结果、处理时间、处理状态、验证附件、处理附件等 |
6 | 反馈统计 | 反馈ID、反馈人员、处理人员、处理结果、处理时间、反馈分类、提交时间、处理状态、处理意见、验证附件等 |
7 | 数据报表 | 日期、反馈总数、处理总数、未处理数量、处理率、平均处理时长、最长处理时长、最短处理时长、反馈分类统计、处理人员统计等 |
8 | 数据分析 | 反馈人数分布、反馈分类分布、反馈趋势分析、处理时长分析、反馈满意度分析等 |
9 | 系统设置 | 系统名称、Logo、版权信息、系统默认语言、邮件通知设置、权限管理、系统日志、数据备份、系统更新等 |
10 | 导出数据 | 导出类型、导出条件、导出时间范围、导出字段、导出格式、导出结果等 |