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反馈统计和分析管理系统

反馈统计和分析管理系统
反馈统计和分析管理系统是一种用于收集、整理和分析用户反馈数据的工具。它可以帮助企业或组织更好地了解用户的需求、意见和问题,从而进行改进和优化。该系统主要包括两个核心功能:反馈收集和数据分析。在反馈收集方面,系统提供了多种渠道供用户提交反馈,例如在线表单、电子邮件或手机应用程序等。用户可以通过这些渠道快速、方便地提供反馈,包括产品建议、问题报告和用户体验感受等。在数据分析方面,系统具备强大的数据处理和分析功能。它可以根据不同的指标和维度对反馈数据进行汇总和分类,生成各种统计图表和报告。通过这些数据分析,企业可以更全面地了解用户反馈的情况,识别出重点问题和需求,并按照优先级进行处理。反馈统计和分析管理系统还具备一些其他的辅助功能,例如自动回复、数据导出和与其他系统的集成等。这些功能能够进一步提高整个反馈管理流程的效率和准确性。总之,反馈统计和分析管理系统是一个高效、智能的工具,可以帮助企业或组织更好地掌握用户反馈信息,从而提升产品质量和用户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、邮箱、手机号、注册时间、最后登录时间、角色、状态、头像、等级等
2 反馈提交 用户ID、类型、标题、内容、提交时间、状态、附件、反馈人员、处理人员、处理时间等
3 反馈分类管理 分类名称、父分类、描述、创建时间、修改时间等
4 反馈指派 反馈ID、处理人员、指派时间、状态等
5 反馈处理 反馈ID、处理人员、处理意见、处理结果、处理时间、处理状态、验证附件、处理附件等
6 反馈统计 反馈ID、反馈人员、处理人员、处理结果、处理时间、反馈分类、提交时间、处理状态、处理意见、验证附件等
7 数据报表 日期、反馈总数、处理总数、未处理数量、处理率、平均处理时长、最长处理时长、最短处理时长、反馈分类统计、处理人员统计等
8 数据分析 反馈人数分布、反馈分类分布、反馈趋势分析、处理时长分析、反馈满意度分析等
9 系统设置 系统名称、Logo、版权信息、系统默认语言、邮件通知设置、权限管理、系统日志、数据备份、系统更新等
10 导出数据 导出类型、导出条件、导出时间范围、导出字段、导出格式、导出结果等
TAG标签:反馈 / 统计 / 分析  HOT热度:25
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