全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、用户角色、手机号码、邮箱地址、用户状态、注册时间、上次登录时间、登录次数、备注等 |
| 2 | 问题提交 | 问题标题、问题描述、问题类型、问题优先级、问题状态、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理备注等 |
| 3 | 问题分配 | 问题标题、问题描述、问题类型、问题优先级、问题状态、提交人、提交时间、处理人、分配时间、分配备注等 |
| 4 | 问题审批 | 问题标题、问题描述、问题类型、问题优先级、问题状态、提交人、提交时间、处理人、审批人、审批时间、审批备注等 |
| 5 | 团队管理 | 团队名称、团队成员、团队负责人、团队状态、创建时间、更新时间、备注等 |
| 6 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门人员、部门状态、创建时间、更新时间、备注等 |
| 7 | 问题查询 | 问题标题、问题描述、问题类型、问题优先级、问题状态、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理备注等 |
| 8 | 问题统计 | 问题总数、已处理问题数、未处理问题数、处理中问题数、问题优先级分布、处理人工作量等 |
| 9 | 问题监控 | 问题标题、问题类型、问题状态、提交人、提交时间、处理人、处理时间、监控人、监控时间、监控备注等 |
| 10 | 问题解决 | 问题标题、问题描述、问题类型、问题优先级、问题状态、提交人、提交时间、处理人、处理时间、解决方案等 |
| 11 | 问题评价 | 问题标题、问题描述、问题类型、问题优先级、问题状态、提交人、提交时间、处理人、处理时间、评价等级、评价内容等 |
| 12 | 问题回退 | 问题标题、问题描述、问题类型、问题优先级、问题状态、提交人、提交时间、处理人、回退原因、回退时间、回退备注等 |
| 13 | 文件管理 | 文件名称、文件类型、文件大小、上传人、上传时间、文件状态、备注等 |
| 14 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、创建人、创建时间、更新人、更新时间、备注等 |
| 15 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容、操作模块、操作结果、备注等 |
| 16 | 系统配置 | 系统名称、系统版本、系统设置、配置参数、备注等 |
| 17 | 通知公告 | 公告标题、公告内容、发布人、发布时间、公告状态、备注等 |
| 18 | 基础数据管理 | 数据名称、数据类型、数据值、创建人、创建时间、更新人、更新时间、备注等 |
| 19 | 审计管理 | 操作人、操作时间、操作内容、操作模块、操作结果、审计人、审计时间、审计备注等 |
| 20 | 报表生成 | 报表名称、报表类型、报表数据、生成人、生成时间、备注等 |
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