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相关问题解决管理系统

相关问题解决管理系统
相关问题解决管理系统是一种用于解决和管理组织内部相关问题的系统。它可以帮助组织高效地记录、追踪和解决各种问题,提高问题解决的速度和质量。首先,该系统提供了一个集中的问题管理平台,使各种问题能够集中在一个地方进行记录和跟踪。员工可以通过系统提交问题,并提供详细的问题描述、紧急程度和相关人员信息等。这样能够避免问题信息的分散和遗漏,提高问题的可追溯性。其次,该系统具有问题解决的协作功能,可以将相关人员自动关联到特定问题上,使其可以及时了解并参与问题的解决。员工可以留言、回复和共享解决方案,从而实现跨部门和跨团队的协作,提高问题解决的效率和质量。此外,该系统还提供了问题统计和报表功能,可以帮助管理者分析问题发生的趋势、瓶颈和解决效果,为组织提供有力的决策支持。同时,系统还可以生成自定义的问题报告,以便更好地展示问题解决情况和改进成效。总的来说,相关问题解决管理系统通过集中、协作和统计的方式,帮助组织高效解决和管理各种问题,提高问题解决的速度和质量。这对于组织的运营和管理都具有重要的意义。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码等
2 角色管理 角色名称、描述、权限等
3 问题提交 问题标题、问题描述、问题类型、优先级、提交人、提交时间等
4 问题分配 问题编号、分配给、分配时间等
5 问题处理 问题状态、处理人、处理时间、处理描述等
6 问题关闭 问题状态、关闭人、关闭时间、关闭原因等
7 问题查询 问题编号、提交时间范围、处理人、问题状态、问题类型等
8 问题统计 问题类型、问题状态、提交时间、处理时间、处理人等
9 日志记录 操作时间、操作人、操作内容等
10 工作流程配置 流程名称、流程步骤、负责人、审批人、审批结果等
11 通知提醒 接收人、提醒内容、提醒方式、提醒时间等
12 邮件提醒 收件人、邮件标题、邮件内容、发送时间等
13 短信提醒 手机号码、短信内容、发送状态、发送时间等
14 问题附件 文件名称、文件大小、上传时间、上传人等
15 流程审批 审批人、审批时间、审批结果、审批意见等
16 问题评价 问题编号、评价内容、评价人、评价时间等
17 问题导出 导出文件格式、导出内容等
18 问题导入 导入文件格式、导入内容等
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