全国用户服务热线

反馈跟踪工具

反馈跟踪工具
反馈跟踪工具是一种用于收集、管理和分析用户反馈的软件工具。它可以帮助企业或组织更好地了解用户的需求和问题,并及时做出回应和改进。该工具通常包括用户提供反馈的渠道,如在线表单、邮件或社交媒体等,以及一个专门的平台或系统来收集和整理这些反馈信息。反馈跟踪工具可以自动化用户反馈的收集和分类,从而加快反馈的处理速度。它可以将用户反馈按照不同的标签、类别或优先级进行分类和归档,方便团队成员查阅和处理。同时,该工具还可以生成报表和统计数据,帮助企业或组织了解用户反馈的趋势和模式,从而指导产品改进决策。另外,反馈跟踪工具还提供了实时通知功能,可以及时将用户反馈的重要信息通知到相应的团队成员或部门,以便他们可以及时做出回应和解决问题。它也可以支持团队成员之间的协作和讨论,方便共享和传递关于用户反馈的信息和见解。总之,反馈跟踪工具是一种强大的工具,可以帮助企业或组织更好地收集、管理和分析用户反馈,从而改进产品和提高用户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 创建反馈 标题、描述、类别、优先级、发布者、创建日期等
2 编辑反馈 标题、描述、类别、优先级、发布者、最后编辑日期等
3 删除反馈 标题、描述、类别、优先级、发布者、删除日期等
4 搜索反馈 关键词、类别、优先级、发布者、创建日期等
5 标记反馈完成 标题、描述、类别、优先级、发布者、完成日期等
6 分配反馈 标题、描述、类别、优先级、发布者、分配给、分配日期等
7 邮件通知 标题、描述、类别、优先级、发布者、分配给、邮件内容、邮件发送日期等
8 附件上传 标题、描述、类别、优先级、发布者、附件名称、附件上传日期等
9 评论反馈 标题、描述、类别、优先级、发布者、评论内容、评论日期等
10 查看历史记录 标题、描述、类别、优先级、发布者、操作类型、操作者、操作日期等
11 导出反馈 标题、描述、类别、优先级、发布者、导出文件格式、导出日期等
12 过滤反馈 类别、优先级、发布者、创建日期、完成日期等
13 排序反馈 标题、类别、优先级、发布者、创建日期、完成日期等
14 提醒反馈 标题、描述、类别、优先级、发布者、提醒日期、提醒内容等
15 关闭反馈 标题、描述、类别、优先级、发布者、关闭日期、关闭原因等
16 标记重要性 标题、描述、类别、优先级、发布者、重要性标记等
17 密级反馈 标题、描述、类别、优先级、发布者、密级标记等
18 用户权限 标题、描述、类别、优先级、发布者、用户权限设置等
19 生成报表 标题、描述、类别、优先级、发布者、生成报表日期、报表格式等
20 注意 以上仅是示例等
TAG标签:反馈 / 跟踪 / 工具  HOT热度:12
主页 QQ 微信 电话
展开