*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 姓名、用户名、密码、邮箱、手机号码、角色、部门等 |
2 | 意见收集 | 意见类型、意见内容、提交时间、提交人、状态、附件、意见来源等 |
3 | 意见分析 | 意见分类、意见数量、分析结果、关联问题、意见解决方案、负责人等 |
4 | 处理进度追踪 | 处理状态、处理人员、处理时间、下一步操作、延迟原因、处理意见等 |
5 | 问题管理 | 问题类型、问题描述、提交时间、提交人、状态、关联意见、负责人等 |
6 | 问题分析 | 问题分类、问题数量、分析结果、关联意见、问题解决方案、负责人等 |
7 | 用户反馈 | 反馈类型、反馈内容、提交时间、提交人、处理状态、处理意见、负责人等 |
8 | 邮件通知 | 收件人、邮件内容、发送时间、发件人、状态、邮件主题、附件等 |
9 | 报表生成 | 报表类型、报表内容、生成时间、生成人、报表格式、目标部门、目标用户等 |
10 | 数据分析 | 分析对象、分析指标、分析方法、分析结果、分析时间、目标部门、目标用户等 |
11 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员、语言设置、角色管理、权限设置、日志记录、数据备份等 |
12 | 过滤器设置 | 过滤器名称、过滤器规则、规则描述、过滤器类型、操作人员、创建时间、生效时间等 |
13 | 意见展示 | 意见类型、意见内容、提交时间、提交人、状态、附件、意见来源等 |
14 | 投票 | 投票主题、投票选项、参与人员、开始时间、结束时间、投票结果、投票限制等 |
15 | 时间统计 | 统计对象、统计指标、统计周期、统计时间、统计结果、目标部门、目标用户等 |
16 | 操作日志 | 操作人员、操作时间、操作内容、操作类型、目标对象、目标部门、目标用户等 |
17 | 通知公告 | 公告标题、公告内容、发布时间、发布人、状态、附件、目标部门、目标用户等 |
18 | 回访管理 | 回访类型、回访对象、回访时间、回访人员、回访方式、回访结果、提交人、目标部门、目标用户等 |
19 | 工单管理 | 工单类型、工单内容、提交时间、提交人、状态、关联问题、负责人、目标部门、目标用户等 |
20 | 知识库管理 | 知识主题、知识内容、创建时间、创建人、状态、目标部门、目标用户等 |