*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、所属部门、职位、联系方式、邮箱等 |
2 | 反馈管理 | 反馈内容、反馈时间、反馈人、处理人、处理状态、处理时间、反馈类型等 |
3 | 回复管理 | 回复内容、回复时间、回复人、反馈ID等 |
4 | 统计分析 | 反馈数量、已处理数量、未处理数量、处理率、平均处理时间、反馈类型分布等 |
5 | 部门管理 | 部门名称、部门主管、部门成员等 |
6 | 权限管理 | 角色名称、角色权限、用户ID等 |
7 | 提醒通知 | 提醒内容、提醒时间、目标用户、提醒方式等 |
8 | 日志记录 | 操作类型、操作时间、操作人、操作详情等 |
9 | 搜索过滤 | 关键字、反馈状态、反馈类型、反馈时间范围等 |
10 | 导出报表 | 报表类型、报表内容、导出格式、导出路径等 |
11 | 审批流程 | 审批人、审批意见、审批时间、审批状态、审批类型、审批表单等 |
12 | 催办管理 | 催办内容、催办时间、催办人、反馈ID等 |
13 | 备忘录 | 备忘录标题、备忘录内容、提醒时间、创建人等 |
14 | 自动分配 | 分配规则、分配人、反馈ID等 |
15 | 工单管理 | 工单号、工单内容、工单状态、提交人、提交时间、处理人、处理时间等 |
16 | 数据备份 | 备份时间、备份路径、备份方式等 |
17 | 数据恢复 | 恢复时间、恢复路径、恢复方式等 |
18 | 任务调度 | 任务名称、任务类型、执行时间、执行结果等 |
19 | 系统配置 | 系统名称、系统logo、系统版本、邮件服务器配置、短信平台配置等 |
20 | 接口管理 | 接口名称、接口地址、请求参数、返回结果等 |