*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色、创建时间、上次登录时间、状态、备注等 |
2 | 问题创建 | 问题标题、问题描述、问题分类、优先级、截止日期、创建人、创建时间、附件等 |
3 | 问题分派 | 问题编号、分派给、分派时间、接收人、处理状态、处理描述、完成时间、附件等 |
4 | 问题解决 | 问题编号、解决人、解决时间、解决描述、附件等 |
5 | 问题关闭 | 问题编号、关闭人、关闭时间、关闭原因等 |
6 | 问题查询 | 问题编号、问题标题、问题分类、优先级、截止日期、创建人、解决人、关闭人、处理状态等 |
7 | 问题统计 | 问题分类、问题数量、未解决数量、已解决数量、关闭数量等 |
8 | 问题导出 | 问题编号、问题标题、问题描述、问题分类、优先级、截止日期、创建人、创建时间、解决人、解决时间、关闭人、关闭时间等 |
9 | 问题提醒 | 问题编号、问题标题、解决人、截止日期、问题状态、处理描述等 |
10 | 问题反馈 | 问题编号、反馈人、反馈时间、反馈内容、附件等 |
11 | 通知公告 | 公告标题、公告内容、发布人、发布时间等 |
12 | 公告查询 | 公告标题、发布人、发布时间等 |
13 | 公告删除 | 公告标题、删除人、删除时间等 |
14 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、创建时间、修改时间、备注等 |
15 | 角色分配 | 角色名称、分配人、分配时间、授权人、授权时间等 |
16 | 角色查询 | 角色名称、创建人、创建时间等 |
17 | 日志查询 | 用户名、操作时间、操作内容、IP地址等 |
18 | 日志删除 | 用户名、删除人、删除时间等 |
19 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、公司名称、公司地址、公司电话、邮箱地址等 |
20 | 系统备份恢复 | 备份文件名、备份时间、恢复时间、操作人、备份路径等 |