全国用户服务热线

反馈词汇关联管理整理管理系统

反馈词汇关联管理整理管理系统
反馈词汇关联管理整理管理系统是一种用于管理和整理用户反馈词汇的软件系统。该系统的主要功能是通过对用户反馈进行分析,提取关键词汇,并对这些关键词汇进行关联管理和整理。系统可以根据用户的反馈内容,自动识别其中的关键词汇,并将它们进行分类和整理,提供给运营人员进行分析和处理。该系统具有以下特点:一是能够自定义关键词汇的分类和标签,方便进行管理和检索。二是能够进行关键词汇的关联分析,找出不同关键词汇之间的关联关系,帮助运营人员发现问题和优化解决方案。三是能够对关键词汇进行词频统计和热度分析,了解用户的关注点和热点问题,有针对性地进行改进和优化。四是可以生成可视化的报表和图表,直观地展示关键词汇的分布和趋势,帮助运营人员做出决策和规划。总之,反馈词汇关联管理整理管理系统是一种高效的工具,能够帮助企业更好地管理和分析用户反馈,优化产品和服务,提升用户满意度和品牌形象。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 反馈录入 用户ID、反馈内容、反馈时间、反馈类型、反馈状态、反馈来源、反馈处理人员、处理结果、处理时间、备注等
2 反馈查询 用户ID、反馈开始时间、反馈结束时间、反馈类型、反馈状态、反馈来源等
3 反馈统计 反馈类型、反馈状态、反馈来源、反馈数量、平均处理时间、处理及时率、处理满意度等
4 反馈分析 用户ID、反馈内容、反馈时间、反馈类型、反馈来源、处理结果、处理时间等
5 反馈分类 反馈类型、反馈分类、关联关键词等
6 反馈处理 反馈状态、反馈处理人员、处理结果、处理时间、处理备注等
7 反馈通知 用户ID、反馈通知方式、通知内容、通知时间等
8 反馈评价 用户ID、反馈内容、反馈时间、反馈类型、反馈处理结果、反馈处理时间、评价等级、评价内容等
9 反馈导出 反馈类型、反馈状态、反馈开始时间、反馈结束时间、反馈来源等
10 反馈权限管理 用户ID、用户角色、反馈权限等
11 反馈回复 用户ID、反馈内容、反馈时间、回复内容、回复人员、回复时间等
12 反馈转发 反馈类型、转发部门、转发人员、转发时间等
13 反馈删除 用户ID、反馈内容、反馈时间、删除人员、删除时间等
14 反馈驳回 用户ID、反馈内容、反馈时间、驳回人员、驳回时间、驳回原因等
15 反馈批量处理 反馈类型、反馈状态、反馈开始时间、反馈结束时间、批量处理结果等
16 反馈关联 用户ID、反馈内容、反馈时间、关联ID、关联内容、关联时间等
17 反馈监控 用户ID、反馈内容、反馈时间、监控人员、监控时间等
18 反馈标签 用户ID、反馈内容、反馈时间、标签名称、标签颜色等
19 反馈提醒 用户ID、反馈内容、提醒方式、提醒时间等
20 反馈关注 用户ID、反馈内容、关注人员、关注时间等
TAG标签:反馈 / 词汇 / 关联 / 管理 / 整理  HOT热度:36
主页 QQ 微信 电话
展开