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反馈概况与统计管理系统

反馈概况与统计管理系统
反馈概况与统计管理系统是一种用于收集、整理和分析反馈信息的软件系统。该系统的主要功能是帮助组织或企业管理和改进产品、服务或项目,通过收集和分析用户的反馈来了解用户需求、优化产品设计和提高用户满意度。该系统可以实现对反馈信息的快速收集和整理,包括用户的意见、建议、投诉以及其他相关信息。通过设置分类标签和关键词,可以对反馈信息进行快速筛选和归类。同时,系统还可以自动提取关键语义和情感分析,帮助用户更好地理解用户的诉求和反馈内容。除了收集和整理反馈信息,该系统还提供了统计分析和报表功能。通过对反馈信息进行统计和分析,可以深入了解用户的需求和问题,并根据统计结果采取相应的改进措施。统计报表可以根据不同的需求和角度进行生成,如按时间、地区、产品等进行统计分析,以便更好地了解问题的来源和趋势。反馈概况与统计管理系统的实施可以帮助组织或企业更好地了解用户的反馈、优化产品和服务,并提高用户满意度。同时,系统的使用可以提高反馈信息的处理效率和准确性,为决策者提供有力的数据支持。总之,反馈概况与统计管理系统是一种重要的工具,帮助组织或企业实现持续改进和增强竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱、角色、权限、创建时间、最后登录时间、状态等
2 反馈管理 反馈编号、用户名、反馈内容、提交时间、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果、回复内容、回复时间等
3 统计分析 总反馈量、已处理数量、未处理数量、平均处理时间、各处理状态数量、各处理结果数量、反馈趋势分析、处理人员统计、用户反馈量统计、反馈分类统计等
4 通知管理 通知编号、通知标题、发布人员、发布时间、通知内容、接收人员、阅读状态、阅读时间等
5 搜索功能 关键词、匹配范围、搜索结果、搜索时间、搜索用户、搜索类型、搜索次数、搜索结果排序、结果展示方式、排除词等
6 导出数据 导出类型、导出字段、导出条件、导出时间、导出用户、导出结果、导出路径、导出格式、导出权限、导出状态等
7 即时聊天 发送人员、接收人员、发送时间、消息内容、消息类型、消息状态、消息已读/未读、消息删除状态、消息重要程度、消息附件等
8 邮件通知 邮件标题、发送人员、接收人员、发送时间、邮件内容、邮件状态、邮件已读/未读、邮件删除状态、邮件重要程度、邮件附件等
9 报表生成 报表类型、报表时间范围、报表生成时间、报表内容、报表格式、报表路径、报表权限、报表状态、报表显示方式、报表导出等
10 审批管理 审批编号、申请人员、审批人员、申请时间、审批时间、审批状态、审批结果、审批意见、审批附件、申请内容等
TAG标签:反馈 / 概况 / 统计  HOT热度:29
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