*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、姓名、联系方式、邮箱地址、所属部门、角色、创建时间、最后登录时间、状态等 |
2 | 问题提交 | 问题ID、提交人、提交时间、问题分类、问题标题、问题描述、附件、优先级、状态、处理人等 |
3 | 问题分配 | 问题ID、分配人、分配时间、处理人、分配备注等 |
4 | 问题处理 | 问题ID、处理人、处理时间、处理备注、处理结果、附件、状态等 |
5 | 问题审核 | 问题ID、提交人、审核人、审核时间、审核结果、审核备注、状态等 |
6 | 问题关闭 | 问题ID、关闭人、关闭时间、关闭原因、状态等 |
7 | 问题统计 | 问题ID、提交人、问题分类、问题标题、提交时间、处理人、处理时间、审核人、审核时间、关闭人等 |
8 | 问题查询 | 问题ID、提交人、处理人、审核人、关闭人、提交时间、处理时间、审核时间、关闭时间、状态等 |
9 | 问题导出 | 问题ID、提交人、提交时间、处理人、处理时间、问题分类、问题标题、附件、优先级、审核人、审核时间、状态等 |
10 | 问题日志 | 日志ID、用户ID、操作模块、操作时间、操作内容、IP地址等 |