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用户反馈调查和分析管理系统

用户反馈调查和分析管理系统
用户反馈调查和分析管理系统是一种用于收集和分析用户反馈的工具。它旨在帮助企业了解用户对产品或服务的意见和建议,并根据这些反馈做出相应的改进和调整。该系统通常包括以下功能:收集用户反馈的渠道,如在线调查、邮件反馈、社交媒体留言等;对用户反馈进行分类和整理,以便更好地分析和理解;对反馈内容进行定量和定性分析,揭示用户需求和问题的主要趋势和模式;将分析结果可视化展示,便于企业管理层和团队全面了解用户反馈的情况;生成报告和建议,为企业决策提供支持和参考。通过使用用户反馈调查和分析管理系统,企业可以更加高效地收集用户反馈,并及时地了解用户的需求和体验,从而针对性地改进和优化产品或服务。此外,该系统还可以帮助企业发现潜在的问题和挑战,提供决策依据,促进企业的创新和发展。总之,用户反馈调查和分析管理系统对于提升用户满意度和企业竞争力具有重要的作用。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、注册时间、用户角色、账户状态、最近登录时间、用户权限等
2 反馈提交 用户ID、反馈类型、反馈内容、附加文件、提交时间、状态、反馈来源、部门、优先级、反馈处理人员等
3 反馈分类 分类ID、分类名称、上级分类、创建时间、分类描述、分类状态、创建人员、修改时间、修改人员、分类顺序等
4 反馈处理 反馈ID、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注、关联反馈、处理状态、是否转发、转发人员、转发时间等
5 报表统计 统计类型、统计时间范围、报表名称、报表格式、报表内容、创建人员、创建时间、修改人员、修改时间、报表状态等
6 权限管理 角色ID、角色名称、角色描述、创建时间、创建人员、修改时间、修改人员、角色状态、权限列表、角色顺序等
7 反馈评价 评价ID、反馈ID、评价人员、评价时间、评分、评价内容、评价分类、是否匿名、回复内容、回复时间等
8 反馈关联 关联ID、源反馈ID、目标反馈ID、关联类型、创建时间、创建人员、修改时间、修改人员、关联状态、关联备注等
9 搜索 关键词、搜索时间范围、搜索类型、搜索结果、搜索人员、搜索次数、搜索来源、搜索结果数量、搜索顺序、搜索结果页数等
10 反馈提醒 提醒ID、提醒类型、提醒内容、创建时间、创建人员、修改时间、修改人员、提醒状态、提醒对象、提醒次数等
TAG标签:用户反馈 / 调查 / 分析  HOT热度:32
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