全国用户服务热线

用户反馈统计管理系统

用户反馈统计管理系统
用户反馈统计管理系统是一种用于收集、分析和管理用户反馈信息的系统。该系统可以帮助企业或组织有效地管理来自用户的反馈信息,以改进产品或服务。该系统可以通过多种渠道收集用户的反馈信息,例如在线调查、意见箱、客户服务中心等。用户的反馈信息可以包括对产品功能、用户体验、售后服务等方面的评价和建议。一旦用户的反馈信息被收集到系统中,系统会自动对其进行分类和归档,以便后续的分析和管理。系统可以根据用户的反馈情况生成统计报表和图表,帮助企业或组织快速了解用户反馈的整体情况和趋势。用户反馈统计管理系统还可以提供一些功能来帮助企业或组织对用户反馈信息进行管理和处理。例如,系统可以自动分配反馈任务给相关的部门或个人,确保反馈能够及时得到处理。系统还可以跟踪反馈的处理进度,并提醒相关人员完成处理任务。通过使用用户反馈统计管理系统,企业或组织可以更加高效地收集和管理用户的反馈信息,并及时采取相应的改进措施,提高产品和服务的质量,增强用户的满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、用户ID、用户昵称、注册时间、最后登录时间、用户等级、邮箱、手机号码、性别、年龄等
2 反馈管理 反馈ID、反馈内容、反馈时间、用户ID、反馈状态、反馈类型、回复内容、回复时间、回复人员ID、处理状态等
3 统计管理 反馈总数、未处理反馈数、已处理反馈数、平均处理时间、反馈类型统计、用户性别统计、用户年龄统计、反馈趋势分析、回复率统计、最活跃用户等
4 回复管理 回复ID、回复内容、回复时间、用户ID、反馈ID、点赞数、喜欢数、踩数、回复状态、回复人员ID等
5 邮件通知 接收人邮箱、邮件主题、邮件内容、邮件发送时间、发送状态、接收状态、抄送人、邮件附件、邮件模板、发送人员ID等
6 短信通知 接收人手机号码、短信内容、短信发送时间、发送状态、接收状态、发送人员ID等
7 用户权限 用户角色、权限类型、权限状态、操作权限、角色:权限关联表、角色:用户关联表、权限:用户关联表、权限:角色关联表、角色表、权限表等
8 日志管理 日志ID、操作时间、操作人员ID、操作类型、操作描述、操作结果、操作IP、操作系统、操作浏览器、操作地点等
9 数据备份 备份ID、备份名称、备份时间、备份人员ID、备份文件路径、备份状态、备份大小、数据库版本、备份方式、还原方式等
10 数据恢复 恢复ID、恢复名称、恢复时间、恢复人员ID、恢复文件路径、恢复状态、恢复方式、恢复目标路径、数据库版本、恢复进度等
TAG标签:用户反馈 / 统计  HOT热度:39
主页 QQ 微信 电话
展开