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建议反馈追踪管理系统

建议反馈追踪管理系统
建议反馈追踪管理系统是一种用于管理和跟踪组织内部或客户提出的建议、意见、问题和反馈的工具。该系统提供了一个集中化的平台,方便用户提交建议,管理人员追踪进展并提供及时的反馈和解决方案。该系统提供了一个简单易用的用户界面,用户可以通过填写表单或发送电子邮件的方式提交建议。每个建议都被赋予独一无二的标识符,方便系统追踪和管理。管理人员可以通过登录系统,查看所有提交的建议以及相关的详细信息,如建议的类别、提交时间、当前状态等。他们可以对每个建议进行分类和优先级排序,分配给适当的团队或员工进行处理。同时,管理人员可以设置不同的权限,确保只有授权人员才能访问敏感信息。该系统还提供了跟踪功能,可以让管理人员实时了解建议处理的进展情况。他们可以添加注释和更新状态,与提出建议的人员进行沟通,确保双方都能明确了解进展。建议反馈追踪管理系统具有提高组织运作效率的潜力,保证了建议的及时响应和解决,并提供了统计和分析功能,帮助组织发现问题的症结,改进业务流程和服务水平。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色、部门、记录创建时间、记录更新时间、状态等
2 建议反馈提交 标题、内容、提交人、提交时间、反馈类型、反馈状态、优先级、关联模块、反馈渠道、反馈人员等
3 反馈处理 标题、反馈人、反馈时间、处理人、处理时间、处理结果、关联模块、优先级、处理状态、备注等
4 反馈查询 关键词、提交时间范围、反馈状态、反馈类型、处理时间范围、处理结果等
5 统计分析 反馈类型、反馈状态、处理人、提交时间范围、处理时间范围、关联模块、优先级、处理结果、反馈渠道、关键词等
6 提醒通知 接收人、发送人、内容、发送时间、是否已读、相关反馈等
7 发布公告 标题、内容、发布人、发布时间、是否置顶、是否发布、关联模块等
8 知识库管理 标题、内容、创建人、创建时间、更新人、更新时间、是否发布、是否删除、标签等
9 任务分配 任务标题、任务内容、执行人、执行时间、提交人、提交时间、任务状态、优先级、关联模块、完成时间等
10 权限管理 角色名称、角色描述、角色权限、创建人、创建时间、更新人、更新时间、状态、用户关联等
11 部门管理 部门名称、部门负责人、创建人、创建时间、更新人、更新时间等
12 日志记录 操作人、操作时间、操作描述、操作模块、操作类型、相关记录等
13 团队协作 成员列表、创建人、创建时间、更新人、更新时间、团队名称、关联模块等
14 导出数据 导出类型、导出时间、导出人、导出内容、导出条件、导出文件名等
15 系统配置 配置项名称、配置项值、配置项描述、创建人、创建时间、更新人、更新时间、状态等
16 消息中心 消息标题、消息内容、发送人、发送时间、接收人、接收时间、消息状态、关联反馈等
17 文件管理 文件名称、文件类型、文件大小、创建人、创建时间、更新人、更新时间、关联模块等
18 数据备份 备份名称、备份时间、备份人、备份文件名、备份路径、数据大小、备份状态、备份类型等
19 告警管理 告警标题、告警内容、告警人、告警时间、关联模块、告警状态、告警级别、处理人、处理时间等
20 系统日志 日志标题、日志内容、创建人、创建时间、更新人、更新时间、删除人、删除时间、恢复人、恢复时间等
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