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网站用户反馈管理系统

网站用户反馈管理系统
网站用户反馈管理系统是一种用于收集、管理和处理用户反馈的系统。该系统旨在帮助网站管理员有效地处理和回应用户的反馈和意见,以提高网站的用户体验和满意度。该系统通常包括以下主要功能:1.反馈收集:用户可以通过提交反馈表单、在线聊天或邮件等方式向网站管理员提供意见和问题。2.反馈分类和优先级分配:管理员可以根据反馈的类型和重要性对其进行分类和分配优先级。3.反馈跟进和处理:管理员可以随时查看和跟进用户的反馈,并及时采取相应的处理措施。4.回应和沟通:管理员可以与用户进行及时和有效的沟通,回复他们的反馈并提供解决方案。5.数据分析和报告:系统可以收集用户反馈的统计数据,并生成报告以供管理员分析和决策。通过使用网站用户反馈管理系统,网站管理员可以更好地了解用户的需求和问题,并及时采取措施进行改进和优化。这有助于提升网站的用户体验和满意度,加强用户和网站之间的互动与沟通。同时,该系统还可以帮助网站管理员更好地管理用户反馈的处理流程,提高工作效率。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 反馈提交 反馈标题、反馈内容、提交时间、反馈状态、反馈类型、用户名等
2 反馈列表 反馈标题、提交时间、反馈状态、反馈类型、用户名等
3 反馈详情 反馈标题、反馈内容、提交时间、处理人、处理时间、反馈状态、反馈类型、用户名等
4 反馈处理 反馈标题、反馈内容、提交时间、处理人、处理时间、反馈状态、反馈类型、用户名等
5 用户管理 用户名、密码、角色、权限、注册时间、最后登陆时间等
6 角色管理 角色名称、角色描述、权限列表等
7 权限管理 权限名称、权限描述等
8 反馈统计 总反馈数量、待处理反馈数量、已处理反馈数量、未处理反馈数量、反馈类型统计等
9 反馈导出 反馈标题、反馈内容、提交时间、处理人、处理时间、反馈状态、反馈类型、用户名等
10 反馈搜索 关键词、反馈状态、反馈类型、提交时间范围等
11 反馈修改 反馈标题、反馈内容、反馈状态、反馈类型、用户名等
12 通知管理 通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、通知状态等
13 系统设置 系统名称、系统Logo、基础设置等
14 反馈回复 反馈标题、反馈内容、提交时间、处理人、处理时间、反馈状态、反馈类型、用户名、回复内容、回复时间等
15 反馈评价 反馈标题、反馈内容、提交时间、处理人、处理时间、反馈状态、反馈类型、用户名、评价内容、评价时间等
16 反馈删除 反馈标题、反馈内容、提交时间、处理人、处理时间、反馈状态、反馈类型、用户名等
17 反馈标签 反馈标题、反馈内容、提交时间、处理人、处理时间、反馈状态、反馈类型、用户名、标签名称等
18 反馈处理记录 反馈标题、反馈内容、提交时间、处理人、处理时间、反馈状态、反馈类型、用户名、处理记录等
19 数据分析 总反馈数量、待处理反馈数量、已处理反馈数量、未处理反馈数量、反馈类型统计、用户反馈分析等
TAG标签:网站 / 用户反馈  HOT热度:22
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