全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 姓名、联系方式、地址、客户类型、客户级别、销售代表、注册日期、最后更新日期、备注、邮件地址等 |
| 2 | 服务请求管理 | 服务请求ID、客户姓名、问题描述、优先级、分配给、状态、创建日期、处理人员、解决方案、处理时间等 |
| 3 | 投诉管理 | 投诉ID、客户姓名、投诉原因、状态、创建日期、处理人员、解决方案、处理时间、跟进备注、关闭原因等 |
| 4 | 客户反馈管理 | 反馈ID、客户姓名、提交日期、反馈类型、反馈内容、处理状态、处理人员、处理意见、处理时间、处理结果等 |
| 5 | 产品信息管理 | 产品ID、产品名称、产品描述、价格、制造商、分类、创建日期、更新日期、备注、库存数量等 |
| 6 | 订单管理 | 订单ID、客户姓名、产品名称、数量、总金额、下单日期、发货日期、收货地址、订单状态、支付方式等 |
| 7 | 客户分析 | 地理位置、客户规模、客户活跃度、销售机会、购买历史、收支记录、消费习惯、偏好、客户满意度、客户转化率等 |
| 8 | 客户关系管理 | 联系人姓名、联系人职位、联系人电话、联系人邮箱、联系人部门、关系强度、沟通历史、下次跟进时间、备注、是否主要联系人等 |
| 9 | 售后支持 | 支持请求ID、客户姓名、问题描述、分配给、状态、创建日期、处理人员、解决方案、处理时间、客户满意度等 |
| 10 | 市场活动管理 | 活动ID、活动名称、活动描述、活动类型、目标客户、活动日期、参与人数、成本预算、活动结果、备注等 |
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