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用户评价追踪管理系统

用户评价追踪管理系统
用户评价追踪管理系统是一种用来收集、管理和分析用户评价的工具。该系统通过收集用户在各种渠道上对产品或服务的评价,包括在线评论、社交媒体、调研、客户反馈等,将这些评价的数据进行整理和分析,以便企业能够及时了解用户对其产品或服务的满意度和需求。用户评价追踪管理系统具有以下功能:首先,它能够自动收集和整理用户评价的数据,并将其存储在一个中心化的数据库中,方便企业进行查阅和分析。其次,该系统可以通过数据挖掘和文本分析等技术,识别和提取用户评价中的关键信息和情感倾向,以便企业能够深入了解用户对产品或服务的看法、建议和意见。另外,该系统还能够为企业提供数据可视化和报告功能,使企业能够清晰地了解用户评价的整体趋势和细节,从而进行相应的决策和改进。用户评价追踪管理系统的优点在于它能够帮助企业及时发现和解决用户的问题和需求,提升产品或服务的质量和用户体验。同时,这种系统还可以帮助企业监控竞争对手的用户评价,了解市场动态,为企业的市场策略和产品规划提供参考。综上所述,用户评价追踪管理系统是一种重要的工具,对于企业来说,它能够帮助企业实时了解用户的需求和意见,提升产品或服务的质量和竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、地址、注册日期、最后登录时间、用户角色、状态等
2 评价管理 评价ID、用户ID、商品ID、评分、评价内容、评价时间、评价状态、回复内容、回复时间等
3 商品管理 商品ID、商品名称、商品描述、价格、库存、分类、上架时间、商品状态、重量、产地等
4 订单管理 订单ID、用户ID、商品ID、订单金额、下单时间、支付状态、发货状态、收货地址、快递公司、运单号等
5 分类管理 分类ID、分类名称、父分类ID、分类描述、创建时间、分类状态、图标、排序字段等
6 支付管理 支付ID、订单ID、支付金额、支付方式、支付时间、支付状态、支付渠道等
7 优惠券管理 优惠券ID、优惠券名称、优惠券类型、优惠券面额、生效日期、失效日期、优惠券状态、使用条件、使用范围等
8 物流管理 物流公司ID、物流公司名称、物流公司代码、物流公司电话、物流公司网址、联系人、联系电话、联系地址、合作状态等
9 客户服务 服务ID、用户ID、服务类型、服务内容、服务时间、服务状态、处理人员、处理时间等
10 数据统计 日期、新增用户数、评价数量、下单数量、销售额、支付笔数、退款数量、退款金额、点击次数、转化率等
11 系统设置 网站名称、网站Logo、网站标题、网站关键字、网站描述、热门商品数量、支付方式设置、物流公司设置、注册开关、邮件设置等
12 权限管理 角色ID、角色名称、角色描述、角色权限、创建时间、更新时间、状态等
13 审批流程 流程ID、流程名称、创建人、审批节点、审批人、审批时间、审批状态、流程备注等
14 登录日志 日志ID、用户ID、登录IP、登录时间、登录状态、登录设备、登录地点、登录浏览器、登录操作系统等
15 搜索管理 关键词、搜索次数、点击次数、排名、创建时间、状态、点击率、转化率等
16 广告管理 广告ID、广告名称、广告位置、广告内容、展示次数、点击次数、广告链接、广告类型、广告状态等
17 客户管理 客户ID、客户姓名、性别、年龄、手机号码、邮箱地址、客户等级、地址、注册时间、最新订单时间等
18 库存管理 商品ID、商品名称、商品数量、入库时间、出库时间、库存状态、入库人员、出库人员、供应商、仓库位置等
19 人员管理 员工ID、员工姓名、员工性别、手机号码、邮箱地址、入职日期、岗位、部门、上级领导、员工状态等
20 系统日志 日志ID、操作用户ID、操作时间、操作类型、操作内容、操作模块、操作结果、操作IP、备注等
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