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意见建议收集管理系统

意见建议收集管理系统
意见建议收集管理系统是一种用于收集、整理和管理用户意见和建议的软件系统。该系统主要用于帮助组织或企业收集用户的反馈,以便对产品或服务进行改进。该系统提供了一个用户友好的界面,让用户可以方便地提交意见和建议。用户可以通过电子邮件、在线表单或手机应用等渠道提交反馈,系统将自动将这些反馈整理和归类。该系统具备强大的数据分析和报告功能,可以帮助企业或组织快速了解用户反馈的情况。管理员可以通过系统的仪表板和报告,对反馈进行统计分析,并识别出用户最关注的问题和改进方向。意见建议收集管理系统还具备协同工作的功能。不同部门的员工可以通过系统内部进行交流和讨论,共同解决用户提出的问题或改进产品。此外,该系统还具备权限管理功能,管理员可以设定不同用户的权限,以保证数据的安全性和保密性。通过使用意见建议收集管理系统,企业或组织能够更加及时、系统地收集用户的反馈,提升产品或服务的质量和用户体验。同时,系统还能够提供有价值的数据分析和报告,帮助企业做出更具针对性的决策。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、部门、角色、备注等
2 反馈分类管理 分类名称、分类描述、创建日期、更新日期等
3 反馈信息管理 反馈标题、反馈内容、反馈分类、状态、提交用户、提交日期、处理人员、处理日期、处理备注等
4 反馈处理流程管理 流程名称、流程描述、创建日期、更新日期等
5 收集点管理 收集点名称、收集点描述、开放日期、结束日期、反馈分类、反馈处理流程等
6 报表统计 统计日期、反馈分类、反馈数量、处理数量、处理率等
7 权限管理 用户名、角色、模块权限、字段权限等
8 自动分配 反馈分类、处理人员、分配日期等
9 反馈评价 反馈标题、反馈内容、提交用户、提交日期、评价等级、评价内容、评价日期等
10 系统设置 系统名称、logo、系统介绍、客服电话、系统管理员、邮件通知设置等
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