*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、部门、角色、备注等 |
2 | 反馈分类管理 | 分类名称、分类描述、创建日期、更新日期等 |
3 | 反馈信息管理 | 反馈标题、反馈内容、反馈分类、状态、提交用户、提交日期、处理人员、处理日期、处理备注等 |
4 | 反馈处理流程管理 | 流程名称、流程描述、创建日期、更新日期等 |
5 | 收集点管理 | 收集点名称、收集点描述、开放日期、结束日期、反馈分类、反馈处理流程等 |
6 | 报表统计 | 统计日期、反馈分类、反馈数量、处理数量、处理率等 |
7 | 权限管理 | 用户名、角色、模块权限、字段权限等 |
8 | 自动分配 | 反馈分类、处理人员、分配日期等 |
9 | 反馈评价 | 反馈标题、反馈内容、提交用户、提交日期、评价等级、评价内容、评价日期等 |
10 | 系统设置 | 系统名称、logo、系统介绍、客服电话、系统管理员、邮件通知设置等 |