*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、邮箱、电话号码、角色类型等 |
2 | 反馈管理 | 反馈编号、反馈内容、反馈时间、状态、是否解决、处理人、处理备注等 |
3 | 分类管理 | 分类编号、分类名称、父分类、图标、创建时间、更新时间等 |
4 | 系统设置 | 系统名称、系统logo、公司名称、公司地址、版权信息、邮件服务器、邮件账号、邮件密码等 |
5 | 邮件模板管理 | 模板编号、模板名称、模板内容、创建时间、更新时间等 |
6 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、权限配置、用户列表、创建时间、更新时间等 |
7 | 统计分析 | 数据统计时间、反馈总数、已解决反馈数、未解决反馈数、处理时长、平均反馈时长等 |
8 | 系统日志 | 日志编号、操作者、操作时间、操作内容、操作结果、IP地址等 |
9 | 数据备份 | 备份编号、备份时间、备份路径、备份大小、恢复时间、恢复路径等 |
10 | 告警通知 | 通知编号、通知类型、通知内容、发送时间、接收人、发送状态等 |
11 | 数据导出 | 导出编号、导出类型、导出文件名、导出路径、导出时间、导出状态等 |
12 | 数据导入 | 导入编号、导入类型、导入文件名、导入路径、导入时间、导入状态等 |
13 | 事件提醒 | 提醒编号、提醒内容、提醒时间、是否完成、完成时间、创建人、接收人等 |
14 | 邮件订阅 | 订阅编号、订阅邮箱、订阅分类、订阅时间、取消订阅、创建人、更新时间等 |
15 | 反馈评价 | 评价编号、反馈编号、评价人、评价内容、评分、评价时间等 |
16 | 操作记录 | 记录编号、操作人、操作时间、操作内容、操作结果、IP地址等 |
17 | 搜索功能 | 关键词、搜索结果数量、搜索时间、搜索人、操作结果、IP地址等 |
18 | 消息推送 | 推送编号、推送内容、推送时间、推送方式、接收人、是否已读等 |
19 | 在线帮助 | 帮助内容编号、帮助问题、帮助答案、创建时间、更新时间等 |
20 | 数据清理 | 清理编号、清理类型、清理对象、清理时间、清理结果、操作人、备注等 |