*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户注册 | 用户名、密码、邮箱、手机号码、公司名称等 |
2 | 用户登录 | 用户名、密码、验证码等 |
3 | 问题提交 | 问题标题、问题描述、问题类型、优先级、附件、提交日期等 |
4 | 问题列表 | 问题标题、问题类型、优先级、提交日期、状态、操作人员等 |
5 | 问题详情 | 问题标题、问题描述、问题类型、优先级、附件、提交日期、状态、解决方案、操作人员等 |
6 | 问题指派 | 问题标题、问题描述、问题类型、优先级、指派人员、提交日期、状态等 |
7 | 问题解决 | 问题标题、问题描述、问题类型、优先级、解决方案、解决人员、解决日期等 |
8 | 问题关闭 | 问题标题、问题描述、问题类型、优先级、关闭原因、关闭人员、关闭日期等 |
9 | 用户反馈 | 反馈标题、反馈描述、反馈类型、反馈日期、解决状态等 |
10 | 反馈列表 | 反馈标题、反馈类型、反馈日期、解决状态、操作人员等 |
11 | 反馈详情 | 反馈标题、反馈描述、反馈类型、反馈日期、解决状态、解决方案、操作人员等 |
12 | 反馈指派 | 反馈标题、反馈描述、反馈类型、指派人员、反馈日期、解决状态等 |
13 | 反馈解决 | 反馈标题、反馈描述、反馈类型、解决方案、解决人员、解决日期等 |
14 | 反馈关闭 | 反馈标题、反馈描述、反馈类型、关闭原因、关闭人员、关闭日期等 |
15 | 用户信息管理 | 用户名、密码、邮箱、手机号码、公司名称、用户角色等 |
16 | 邮件通知 | 收件人邮箱、邮件标题、邮件内容、发送日期等 |
17 | 短信通知 | 手机号码、短信内容、发送日期等 |
18 | 附件管理 | 附件名称、附件类型、上传日期、文件大小等 |
19 | 问题类型管理 | 问题类型名称、创建日期、创建人员等 |
20 | 反馈类型管理 | 反馈类型名称、创建日期、创建人员等 |