全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色、创建时间、最后登录时间、状态等 |
| 2 | 反馈分类管理 | 分类名称、创建时间、状态等 |
| 3 | 反馈标签管理 | 标签名称、创建时间、状态等 |
| 4 | 反馈主题管理 | 主题名称、创建时间、状态等 |
| 5 | 反馈管理 | 反馈标题、反馈内容、反馈分类、反馈标签、反馈主题、反馈人、反馈时间、处理人、处理状态、处理结果、处理时间等 |
| 6 | 评价管理 | 评价内容、反馈ID、评价人、评价时间、评分等 |
| 7 | 统计报表 | 日期、反馈数量、处理数量、未处理数量、平均处理时长、评价数量、好评数量、差评数量等 |
| 8 | 反馈导入 | 导入文件、导入时间、导入人等 |
| 9 | 反馈导出 | 导出日期、导出类型、导出人等 |
| 10 | 角色管理 | 角色名称、创建时间、状态等 |
| 11 | 权限管理 | 模块名称、功能名称、角色、创建时间、状态等 |
| 12 | 日志管理 | 操作人、操作内容、操作时间等 |
| 13 | 系统设置 | logo、系统名称、版权信息、邮件配置、短信配置、语言设置、主题设置等 |
| 14 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、发送时间、发送人、接收人、状态等 |
| 15 | 消息中心 | 消息标题、消息内容、发送时间、发送人、接收人、状态等 |
| 16 | 客户信息管理 | 客户名称、客户编号、联系人、联系电话、所属行业、地址、状态等 |
| 17 | 客户反馈 | 反馈标题、反馈内容、反馈人、反馈时间、处理人、处理状态、处理结果、处理时间等 |
| 18 | 工单管理 | 工单标题、工单内容、工单人员、工单时间、处理人、处理状态、处理结果、处理时间等 |
| 19 | 邮件提醒 | 邮件标题、邮件内容、发送时间、发送人、接收人、状态等 |
| 20 | 短信提醒 | 短信内容、发送时间、发送人、接收人、状态等 |
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