*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、电子邮件、电话号码、地址、注册时间、最后登录时间、用户权限等 |
2 | 反馈管理 | 反馈ID、用户ID、反馈内容、反馈时间、反馈状态、处理人、处理时间等 |
3 | 问题分类管理 | 分类ID、分类名称、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
4 | 问题管理 | 问题ID、问题标题、问题内容、问题分类、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
5 | 问题解决方案管理 | 方案ID、问题ID、方案内容、解决人、解决时间等 |
6 | 评价管理 | 评价ID、反馈ID、用户ID、评价内容、评分、评价时间等 |
7 | 工单管理 | 工单ID、工单标题、工单内容、工单状态、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
8 | 知识库管理 | 文章ID、文章标题、文章内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
9 | 统计报表 | 日期、回馈数量、已处理数量、未处理数量、平均处理时间等 |
10 | 消息通知 | 通知ID、接收人、发送人、通知内容、通知时间等 |
11 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、权限设置、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
12 | 日志管理 | 日志ID、用户ID、操作内容、操作时间等 |
13 | 定时任务 | 任务ID、任务名称、任务类型、任务状态、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
14 | 附件管理 | 附件ID、附件名称、文件类型、文件大小、上传人、上传时间等 |
15 | 邮件模板管理 | 模板ID、模板名称、模板内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
16 | 员工管理 | 员工ID、员工姓名、员工工号、员工部门、员工职位、员工电话、员工邮箱等 |
17 | 客户管理 | 客户ID、客户姓名、客户公司、客户职位、客户电话、客户邮箱等 |
18 | 地区管理 | 地区ID、地区名称、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
19 | 项目管理 | 项目ID、项目名称、项目负责人、项目开始时间、项目结束时间、项目状态等 |
20 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、部门负责人、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |